to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için yeni bir modem talebinde bulunduk. Eşim, Türk Telekom tarafından aranarak yeni bir kampanya kapsamında 1600₺ değerindeki modemi almayı kabul etti ve modemin bir hafta içinde adrese teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla aradık, şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen bir çözüm sunulmadı. Her seferinde bize AGT Kuryenin iletişim bilgileri veriliyor, fakat kuryeye ulaşmak mümkün olmuyor. Daha önce de AGT Kurye ile benzer teslimat sorunları yaşamıştık ve Türk Telekom’un böyle bir şirketle çalışmasını anlamakta güçlük çekiyoruz.
Modem ücreti olan 1600₺ faturamıza yansıyacak. Ürünü iptal etmek istiyoruz fakat Türk Telekom, bir haftada teslimat yapılacağı vaadine rağmen iptal talebimizi kabul etmiyor.
Bursa Gemlik’te yaşıyoruz ve Türk Telekom şikayet numaramız: 5262****13. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, ürünün iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
29 Temmuz tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 0 375) arayarak İstanbul’dan yeni bir modem siparişi verdim. Siparişim 6884233731 numarasıy...
14 Eylül’de mevcut modemimin zayıf çekmesi ve bağlantı kopmaları nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek modem değişimi talebinde bulundum. Talebim üzerine TT6989379611 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen modem tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizme...
17/09/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak, çalıştığınız AGT Kurye tarafından modemim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Son olarak 30/09/2025 olarak görünen teslimat tarihi, şimdi 09/10/2025’e ertelendi. Modem teslim edilmediği için pak...
15 Ekim'de Türk Telekom'dan fiber modem siparişi verdim. Modemim AGT Kurye aracılığıyla teslim edilecekti ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray Merkez olarak belirtilmişti. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluştu...
Türk Telekom adlı firmadan 27.01.2025 tarihinde yeni bir modem siparişi verdim. 16.02.2025 tarihi itibariyle modem henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle 3 kez görüşme gerçekleştirdim. Her defasında AGT Kurye ile alakalı şikayet oluşturdular. Normalde kuryenin teslim süresi 5 iş günü olmasına r...
Yorumlar