Türk Telekom İnternet Transferi Sürecinde İki Ayı Aşan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet transferi için başvuru yaptım. Transfer işleminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Süreç boyunca kargo evrakları da elime ulaşmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi.

İşlemin Nilüfer/Bursa adresine taşınmasını talep ettim ve bu süreçte herhangi bir ödeme de yapmadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak transfer işleminin sonuçlandırılmasını bekliyorum.