to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Bursa Nilüfer Altınşehir Mahallesi'nde Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum. Son zamanlarda neredeyse haftanın her günü geri sarma, kumandanın çalışmaması, kanal değiştirememe gibi sorunlar yaşıyorum. Kabloları söküp tekrar takmak ve uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Teknoloji çağında, şehrin merkezi bir bölgesinde bu kadar ilkel yöntemlerle uğraşmak gerçekten çok yorucu.
Daha önce kutu değişikliği yapıldı, ancak gelen çalışan kutularda da sıkıntı olduğunu, böyle durumlarda tekrar değişim yapılabileceğini söyledi. Fakat Tivibu müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Telefona sadece otomatik mesajlar geliyor ve kumandaya tuş kombinasyonları uygulamamız isteniyor. Her ay yaklaşık 150 TL ödeme yapmamıza rağmen sağlıklı bir hizmet alamamak hayal kırıklığı yaratıyor.
Özellikle kutunun tamamen değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun sürekli tekrar etmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor. Yardım ve çözüm bekliyorum.
Tivibu Ev hizmeti kullanıcısıyım. Son 2 gündür müşteri hizmetlerine 444 5 375 numaralı hattı arayarak ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Farklı bir telefondan aramayı ve online destek yöntemlerini de denedim fakat sonuç alamadım. Bursa Orhangazi'de yaşıyorum. Ayrıca, bu süreçt...
Yıllardır Tivibu kullanıyorum. Eskiden hiçbir sorunum yoktu, ancak son iki yıldır hizmet giderek kötüleşti. Son bir aydır ise ne cihaz düzgün çalışıyor ne de içerikler açılıyor. Cihaz kendi kendine kapanıyor ve yarım saat boyunca açılmıyor. Hizmetten tamamen soğudum. Fatura bedeli yüksek geliyor fak...
Tivibu Ev abonesi olarak birkaç aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, müşteri hizmetleri hattı olan 444 5 375’i aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece otomatik mesajlarla yönlendirilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. Ayrıca, Tivibu ...
Tivibu Ev abonesiyim ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, siyah ekran veriyor ve hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Her seferinde “reset atın” mesajı geliyor, izleyebilmek için her gün yarım saat uğraşmak zorunda kalıyorum. Fişi çekip takmak, modemi kapa...
2 yıla yakındır Tivibu aldım. Aldığımda 1 den 21 e kadar olan kanallar çalışıyordu diğer Tivibu kanalları çalışmıyordu. Aldırış etmedim ama birkaç ay sonra onlarda çalışmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım kartı sok çıkar. Kabloları kontrol tarzında işlem yapıldı, olmadı. 1 kere ser...
Yorumlar