Türk Telekom borç

Türk Telekom evde internet (50 Mbps) aboneliğimi iptal ettirmek için 15 Ekim 2025 Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım (Müşteri No: 7042883197). Ancak bana, Tivibu hizmetinin de dahil olduğu gerekçesiyle 3.220 TL’lik bir borç çıkarıldı. Daha önce Tivibu’nun iptalini istemiş olmama rağmen bu işl...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 16:07’de, +905***730009 numaralı telefondan aranarak kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler, ev interneti faturamda borç olduğu ve ödemezsem cezai işlem uygulanacağı şeklinde bir söylemde bulundular. Arayanlar ismimi ve soyadımı biliyorlardı. Özellikle ...

2025 Ağustos ayında, Türk Telekom mobil hattımın herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen kara listeye (grey/blok listesi) alındığını fark ettim. Halen hiçbir borcum bulunmamasına rağmen, yaklaşık iki aydır bu listede gözüküyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu durumun düzeltilm...

Türk Telekom mobil hattım (537***8406) ile ilgili yaşadığım cayma bedeli sorunu hakkında şikayetçiyim. Başka bir operatöre geçmek için Türk Telekom’u aradım ve müşteri temsilcisi bana cayma bedelinin yaklaşık 304 TL olacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak 3 Ekim 2025’te telefo...

TT Mobil faturalı hattımın 12 aylık taahhüt süresi Eylül 2025’te sona erdiği için 18.09.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 25.09.2025 tarihli son faturamı da 10.10.2025 tarihinde 516,75 TL olarak ödedim. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, 531 296 9007 numaralı hattıma 1.241 TL t...

Türk Telekom 0505*****65 numaralı hattım için, fatura borcumu ödememe rağmen e-Devlet üzerinden yasal takibe düşen bir borç görünüyor. Ancak hem Türk Telekom bayisinden hem de müşteri hizmetleri numarasından yaptığım sorgulamalarda herhangi bir borç kaydı bulunmamaktadır. Bu durum ilk kez başıma gel...

Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdüm bittikten sonra iki ay boyunca normal fatura ödeyerek kullandım ve ardından başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası yaklaşık bir ay geçtikten sonra 5378****29 numaralı hattıma 3502,86 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Son iki ayda aylık 600-700 TL c...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli 15 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Faturamı kapatmak ve güncel borç tutarımı öğrenmek için yaklaşık 5-6 gündür, en az 10 kez Bursa’daki çağrı merkezi numarası olan 444 1 444’ü aradım. Ancak müşteri hizmetle...

13.02.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimde IP adresi alamadığım için internete erişim sağlayamıyorum. Sorun 2 gündür kesintisiz olarak devam ediyor. İlk başta genel bir arıza olduğu söylendi, ardından ise IP adresi gelmediği ifade edildi. Ben çalışan bir insanım ve bu süreçte mağduriyet...

21 Eylül’de Trabzon’dan Alanya/Mahmutlar’a taşındım ve Türk Telekom limitsiz evde internet hizmetimin naklini istedim. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamayacağı, bunun yerine hattımı dondurabileceğim söylendi. Dondurma işlemi için hiçbir hizmet almamama rağmen önce 250 T...

Türk Telekom mobil hattımda, 25.01.2024 tarihli eski bir fatura borcu görünmektedir. Ancak bu borcu o dönemde ödedim ve üzerinden bir yıl geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemde borçlu olarak gözüküyorum. Bu durumun kontrol edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Konu ile ilgili müşter...

Tivibu Ev kullanıcısıyım ve aldığım günden beri haftada en az bir kez geri sarma özelliğinde sorun yaşıyorum. Son bir aydır ise neredeyse hiç çalışmıyor; geri sarma tuşuna bastığımda sürekli olarak “Hata Kodu: 13098600” uyarısı alıyorum ve bu durum tüm kanallarda geçerli. Sorunu defalarca müşteri hi...

Yaklaşık bir yıl önce Bandırma’dan Dalaman’a taşındık ve mevcut Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimizin nakil işlemini başlatmak istedik. Ancak yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığı için nakil işleminin altyapı gelene kadar yapılamayacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her...

Merhaba, bundan 4-5 ay önce Türk Telekom hattı kullanıyordum. Taşındığım için evimde bazı sıkıntılar oluştu; internet çekmeme gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı değiştirdim. Aradığımda bana bir fatura ve bir de kapatma ücreti ödeyeceğim söylendi. Ancak 1-2 haft...

Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan "Playweez" adlı bir servise abonelik yapılmış ve her ay faturama yaklaşık 200-300 TL arasında ek ücret yansıtılmış. Bu durumu bu ay fark ettim, ancak geçen aydan beri devam ediyor olabilir. Abonelik veya ücretlendirme hakkında hiçbir şekilde bi...

Türk Telekom kurumsal mobil hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir ortalama 720 TL civarında fatura öderken, 16.10.2025 tarihli ve 20252060122261 numaralı faturada şahsıma 10.877,75 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarılmıştır. Faturamı online işlem merkezi üzerinden kontrol ettiğimde bu tutarı gördüm, anc...

Türk Telekom’dan farklı bir operatöre geçiş yaptıktan sonra, tüm faturalarımı mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen bugün 6477 numaralı hattan üç kez “ödenmemiş faturanız var” şeklinde mesaj aldım. Mesajlarda herhangi bir borç tutarı veya hangi faturanın ödenmediği belirtilmiyor. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom hattımı iş yerimde aktif olarak kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde yaklaşık bir haftadır hattım “borcunuzdan dolayı kapalıdır” uyarısıyla kullanıma kapatıldı. Hattımın numarası 0366 212 11 73’tür. Bu hattı iş yeri telefonum olarak kullandığım için müşterilerim ba...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, cayma bedeli ödememek için Turkcell’e geçiş yapmak istedim. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek sordum; bana taahhüdüm biter bitmez, yani ertesi gün başka operatöre geçebileceğim ve herhangi bir ceza ödemeyeceğim söylendi. Ağ...

Türk Telekom Prime mobil hattıma ait taahhütlü aboneliğimi, taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 2 ay kala 10.10.2025 tarihinde sonlandırıp numaramı Turkcell operatörüne taşıdım. Geçiş öncesinde faturam yaklaşık 420 TL idi ve yeni bir kampanya sunulmadı, aksine daha yüksek teklifler verildiği için op...

Türk Telekom mobil hattımda, 40 GB 2000 dakika ve sınırsız SMS içeren tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm 09.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra, uygulamada 2000 TL’lik bir borç göründü. Ancak faturamda bu borcun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama veya detay yer almıyor. Sad...

535 *****35 numaralı hattımı yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom’a taşımak istiyorum. Ancak her başvurumda “isminiz kara listede” denilerek işlemim reddediliyor. Şimdiye kadar hiçbir operatöre borcum olmadı ve bu nedenle böyle bir engelle karşılaşmayı anlamıyorum. Daha önce istenen evrakları da gönderm...

Türk Telekom adına bilgim ve iznim dışında 0506***5703 numaralı bir mobil hat açıldığını tesadüfen öğrendim. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve adıma 3969,18 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Ancak bu hatla ilgili bana hiçbir evrak, SMS veya e-posta bildirimi gelmedi. Türk Telekom müşte...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 9 ay boyunca Samsun Salıpazarı, Arnavutköy Durusu ve Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte internet ve telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler oldu. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hi...