Eski Kiracının İnternet Aboneliği Hâlâ Açık, Evimde Hizmet Kullanamıyoruz

Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi Hacı Bayram Veli Caddesi 64/8 adresinde bulunan evimin eski kiracısı, kendi üzerine Türk Telekom sabit internet aboneliği açtırmış ve evden ayrılmasına rağmen 4 aydır bu aboneliği kapattırmıyor. Kiracımla defalarca görüştüm, ancak açıkça kapattırmayacağını söylüyor.

Ben kendi evime taşındım ve kendi adıma olan Digiturk üyeliğimi bu adrese taşımak istiyorum; fakat evde hâlâ eski kiracıya ait Türk Telekom internet aboneliği göründüğü için Digiturk hizmetimi kullanamıyorum. Bu nedenle eşim ve çocuklarım derslerine çalışamıyor, ev içi düzenimiz ve huzurumuz ciddi şekilde bozuldu.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen, bana sadece “Kiracınız kapattıracak, biz bir şey yapamayız.” deniliyor. Abonelik ve borç tamamen eski kiracının üzerine olmasına rağmen, benim evimde hâlâ onun aboneliği görünmesi yüzünden mağdur olan ben oluyorum. Eski kiracım başka bir adreste başka firmadan internet kullanırken, kendi evimin hattını kullanamamak ve bu nedenle hizmet alamamak bana göre büyük bir haksızlıktır.

Ben Türk Telekom’dan, eski kiracıya ait olan bu sabit internet hattının derhal ve tamamen iptal edilmesini, evimin üzerindeki bu işgalinin sona erdirilmesini ve kendi adıma olan Digiturk üyeliğimi evime taşıyıp sorunsuz kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Eski kiracının borcu varsa bu borç bana ait değildir ve bu borç bahane edilerek benim evimdeki hattın açık tutulması ve mağduriyetimin sürmesi kabul edilemez.