Pasif Hat İçin Haksız 2500 TL Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom’a cep telefonu hattımı taşımak için Ağustos ayında başvuru yaptım; ancak hat daha hiç elime ulaşmadan, aktif olmadan iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 6 ay sonra, 26 Mart tarihinde SMS ile 2.500 TL’yi aşan bir borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Şubeye gittiğimde faturayı ödemem gerektiği, ardından şikayet oluşturmam söylendi; pasif durumda olan ve hiç kullanmadığım bir hat için bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Ne SIM kartım geldi ne hattım aktifleşti; buna rağmen birkaç aya yayılan fatura çıkarılması ve benden tahsil edilmesi son derece haksız bir uygulamadır. Ödediğim bu tutarın, hiç başlayamayan ve fiilen kullanmadığım bir hat için alındığını özellikle belirtmek istiyorum.

SMS’te ve ödediğim faturada görünen ilgili hat ve fatura numaraları üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını ve pasif hat için ödediğim bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.