to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık 2025 tarihinde 5320****34 numaralı faturalı hattımın taahhüdü biteceği için Batman Merkez’deki Türk Telekom bayisine giderek hattımı iptal ettirdim. Aynı gün Türk Telekom’dan "hattınız gün içinde iptal edilecektir" şeklinde mesaj aldım ve hattımın kapandığını düşünerek hattı hiç kullanmadım.
Ancak yaklaşık iki ay sonra hattımın aslında iptal edilmediğini ve Ocak ve Şubat aylarına ait, toplamda 2.800 TL’ye yakın haksız fatura çıkarıldığını fark ettim. Bunun üzerine Batman Merkez’deki bayiye gidip durumu anlattığımda, iptal başvurusu aldıklarını fakat hattın gerçekten iptal olup olmayacağını bilemediklerini söylediler. Bu süreçte bayii suçu Türk Telekom’a, Türk Telekom ise suçu bayiye atarak sorumluluktan kaçtı ve mağdur olan ben oldum.
Türk Telekom müdürlüğüne gittim, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Hattımı iptal ettirdiğim halde iptal edilmemesi nedeniyle çıkan bu haksız borcun tamamen silinmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhüt vermiştim; taahhüdümün bitmesine sadece 2 ay kalmışken hattımı iptal etmek istediğimde, Aralık 2025 tarihinde hattıma 3.596 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Kalan süreye göre böylesine yüksek bir tutar talep edilmesini fahiş ve hakkaniyetsiz bu...
Haziran ayından Ağustos ayına kadar Türk Telekom tarafından defalarca aranarak “tarifeniz bitiyor, taahhüdünüz sona eriyor” şeklinde bilgilendirildim. Bu aramalara güvenerek hattımı 15.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Ancak sonradan öğrendim ki, taahhüt sürem aslında Kasım ayında bitiyormuş. Tü...
18.08.2025 tarihinde, Türk Telekom’un Tepebağ bölgesinde C**** G***** Caddesi No: 50/a adresindeki Talay İletişim bayisine faturasız hattımın iptali için başvurdum. Ancak görevli, daha sisteme dahi bakmadan “bizde şimdi hat iptali sistemi yok” diyerek, ezberlenmiş bir cevabı otomatik şekilde verdi. ...
29 Eylül 2025 tarihinde, 5515****55 numaralı sözleşmeye ait 559 TL borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir mesaj aldım. Oysa yaklaşık 6 aydır 5469****15 numaralı hattı kullanıyorum ve bu hatta dair herhangi bir borcum olmaması gerekiyor. Konuyla ilgili önce Türk Telekom bayisine başvurdum, ancak onlar d...
Eylül ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ve bu geçişten sonra Türk Telekom’a olan borcumu ödedim. Ancak 12 Kasım 2025 tarihinde, hattım kapalı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından 255 TL’lik yeni bir fatura kesildi ve bu tutar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan çekildi. Faturada bu tutarın han...
Yorumlar