to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Mart ayında Turkcell’e taşıdım. Bugün SMS ile tarafıma 4.756 TL tutarında, dönem bilgisi dahi belirtilmeyen bir fatura çıkarıldığı bildirildi. Ardından e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde bu faturanın gerçekten işlendiğini gördüm.
Faturanın neye istinaden kesildiğine dair hiçbir açıklama yapılmamış durumda. Konuyu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise artık müşterileri olmadığım gerekçesiyle canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla detaylı bilgi alamadım.
Bu faturanın hangi işlem veya döneme ait olduğunun açık ve detaylı şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız yere kesildiyse faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tutar operatör değişikliği nedeniyle yansıtılan bir cayma bedeliyse, ilgili cayma ücretinin sözleşme/taahhüt koşullarına uygun şekilde yeni operatörüm tarafından karşılanmasını ve tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Kısaca, hem fatura kalemlerinin şeffaf biçimde açıklanmasını hem de tarafıma haksız bir borç çıkarılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra adıma 25 Şubat tarihli, 5.440 TL tutarında bir fatura kesildiğine dair e-posta aldım. Ancak bu faturayı detaylı olarak inceleyemiyorum. E-postaya tıkladığımda beni online işlemlere yönlendiriyor; hattım artık Türk Telekom’da olmadığı iç...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 10 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 26.03.2026 tarihinde kesildiği belirtilen ve 13.04.2026 son ödeme tarihli, 4.520 TL tutarında bir fatura SMS'i aldım. Oysa Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm Mart ayının sonunda bitecekti, yani hattımı ta...
Türk Telekom mobil faturalı hattımı uzun süredir kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmeye yakınken hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminin ardından bana 6.336 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve detayları...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kala Turkcell’e geçiş yaptım. Operatörümü değiştirmemdeki en önemli sebeplerden biri, son dönemde yaşadığım çekim kalitesinin ciddi şekilde düşmesi ve hattımda sık sık kesintiler meydana gelmesiydi. Bu nedenle hizmetten memnun kalmadım ve başka ...
Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar