İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu Mağduriyet Oluşturuyor

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom ev sabit internet hizmetim İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’nde tamamen yok. Her aradığımda sistemde arıza göründüğünü ve ekiplerin geleceğini söylüyorlar; ancak defalarca kayıt açılmasına rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de bağlantı ile ilgili somut bir işlem yapıldı.

Faturalarımda hiçbir gecikme ya da borç olmamasına rağmen sorun sürekli “arıza var” denilerek geçiştiriliyor, ve bu durum nedeniyle internet üzerinden halletmem gereken işlerimi yerine getiremiyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki internet sorununun acilen giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.