Borç Bildirimi Nedeniyle Sürekli Rahatsız Edilmekten Şikayetçiyim

Türk Telekom’a ait daha önce kullanmış olduğum hat için borcum olduğu söylenerek, son bir aydır eşimin hattı üzerinden sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyoruz. Türk Telekom’la hiçbir aktif aboneliğim kalmadı. Tarafıma bildirilen veya tebliğ edilen bir borç, fatura ya da resmi bilgilendirme de yok. Bu nedenle böyle bir borcumun olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte konuyu müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim; ancak her aradığımda otomatik sesli yanıt sisteminden sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem Türk Telekom’dan hem de borç tahsilat firmasından gelen bu aramalar, özellikle eşimin hattının sürekli aranması nedeniyle psikolojik olarak rahatsızlık verici bir hal almaya başladı.

Türk Telekom’dan ve ilgili borç tahsilat firmasından, üzerime kayıtlı haksız bir borç varsa bunun detaylı şekilde açıklanmasını; böyle bir borç bulunmuyorsa tüm kayıtların düzeltilerek borç görünümünün tamamen iptal edilmesini ve eşimin hattı da dahil olmak üzere tarafımıza yapılan rahatsız edici aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.