to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan hat aldık. Daha sonra kapatmak istedim. Önce faturaların ödenmesi gerekiyor dediler. Ödedim. Daha sonra sistemde hata var daha sonra gelin dediler. Tekrar gittiğimde yine bir borç çıkmış neyse bir şey demedim onu da ödedim kapanmasını talep ettim. Kapandı dediler. Bizzat şubesine gittim çünkü telefonda olmuyor dediler. Kapandı mı emin misiniz dedim evet dediler. Hatta emin olmak için e devletten baktığımda gerçekten öyle bir numara görünmüyordu. Aradan 3 ay geçtikten sonra beni arayıp 90 günlük borç olduğunu hattın kapanmadığını ödeme yapılmazsa avukata verileceğimi çok ters bir üslupla söylediler. Ben de bunun çalışanlarıyla alakalı bir problem olduğunu ödeme yapmak istemediğimi belirttim. Sürekli aranıyorum gerçekten Türk Telekom'u tercih ettiğim için o kadar pişmanım ki gereğinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom'da hattımı iptal ettirmek için 3 ay önce başvuru yaptım iptal edince hattımı kırıp attım. 6 aylık taahhüdüm daha vardı bana 3 bin gibi bir borç çıkardıklarından dolayı 1 hafta geçmeden iptal ettiğim hattı geri çıkarmak istedim. 5 6 defa şubeye gittim ve hattın telefona takılmadan aktif ...
Hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve 3 ay boyunca fatura gelmedi. Şubeden, internet bankacılığından hiçbir yerde fatura görüntülenemiyor ve en son hattım kapandı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; beni hatta saatlerce tuttular ve hiçbir çözüm üretmediler. Bir temsilci 'Sizi ödemeye aktarıyorum' di...
Bugün Türk Telekom hiçbir sebep olmadan hattımı kapattı. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. Düzenli olarak faturalarımı öderim, bugüne kadar hiçbir zaman da geciktirmedim. Ocak ayında kesilmesini beklediğim faturamı düzenli kontrol ettim, online uygulama üzerinden veya banka uygulamam üzerinden ...
Türk Telekom'un yıllardır müşterisiyim. Taahhüdüm bitmesine 3 ay kala müşteri temsilcisi arayıp yeni bir tarife sundu fakat fiyat yüksek geldiği için kabul etmedim. Benim adıma kendisi karar vermiş olacak ki kafasına göre tarifeyi benim adıma onaylamış. Faturam 160 lira iken bir anda 830 lira geldi....
Türk Telekom'a hat iptali için başvurduk, ancak aynı gün bu karardan vazgeçtik. Tekrar bayiliğe gittiğimizde, işlemin iptali için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık; hat iptali olmayacağını, sadece fatura iptalinin gerçekleşeceğini söyledi...
Yorumlar