to read complaints and reviews, or file yours.Bölgesel Çekim Sorunu Ve 4500 TL Fesih Bedeli İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.07.2026 tarihinden bu yana çalıştığım bölgede hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Attığım ekran görüntüsünde bir çizgi çekim gücü görünmesine rağmen ne internetten faydalanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Gelen aramalar telefonuma düşmüyor, arama yaptığımda da sürekli “arama başarısız” uyarısı alıyorum.
Bu sorun Ankara Etimesgut Eskişehir Yolu üzerindeki çalışma bölgemde yaşanıyor ve yaklaşık 1 aydır aynı şekilde devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda baz istasyonu altyapısında çalışma olduğu söylendi ancak bu bilginin dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala giderilmiş değil.
Bu nedenle ya bölgemdeki çekim ve internet sorununun ivedilikle kalıcı olarak çözülmesini ya da hattımda kalan yaklaşık 3 aylık taahhüdüm için istenen 4.500 TL fesih bedelinin alınmadan, herhangi bir mağduriyet yaşamadan başka bir operatöre geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
