to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Geçtiğimiz Aralık ayında da 12 ay kalma sözü vererek yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak son bir buçuk aydır Manisa Yunusemre’de, özellikle evimin olduğu bölgede hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum; internet çekmiyor ve doğru düzgün iletişim kuramıyorum.
Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda bana yağmur gibi nedenler öne sürülerek durum geçiştirildi. Sonrasında tekrar aradığımda ise bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun kaldırıldığını söylediler. Yani tamamen kendilerinden kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, ben bu yüzden mağdur ediliyorum ve internetimi kullanamıyorum. Bununla ilgili üç gün önce aradığımda kayıt açılmış, ancak sonuç bana mesajla dahi bildirilmedi; sonucu dün tekrar aradığımda kendim öğrenmek zorunda kaldım.
Evimin olduğu bölgede internet hizmeti verememelerine rağmen, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, normal kullanımıma göre ev dışındaki kullanım oranımın yüzde 30’u geçtiği gerekçesiyle cayma bedeli ödemeden geçiş yapmama izin verilmiyor. Hem kendi hattım hem de eşimin hattı için, Türk Telekom’un baz istasyonunu kaldırması nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyet karşısında cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un, bulunduğum bölgede hizmet veremediği için, hem kendi hattım hem de eşimin hattı için hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan başka bir operatöre geçiş yapmamıza izin vermesini ve bu süreçte doğan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hattı sadece 2 gün önce kullanmaya başladım. Ancak Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi’indeki evimde hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Günlük hayatımı etkileyecek düzeyde ciddi bir çekim sorun...
Türk Telekom cep telefonu hattımı Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Yunusemre Mahallesi’indeki yeni adresimde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evim merkezi ve iyi bir lokasyonda olmasına rağmen şebeke seviyesi çok düşük, özellikle odalara geçtiğimde hat tamamen kesiliyor, telefonla ko...
Türk Telekom hattımı Mayıs 2025’te Prime 30 faturalı tarifeye taşıdım ancak o günden bu yana hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Akyıldız Caddesi’indeki evimde, merkezi bir konumda ve 3. Katta olmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evde hem internete g...
Türk Telekom mobil hattımda Manisa Yunusemre ilçesinde yaklaşık dört aydır neredeyse hiç mobil internet kullanamıyorum. Her ay 900 TL civarında fatura ödüyor olmama rağmen bulunduğum bölgede internet çekmediği için hat üzerinden internet kullanamıyor, sadece evde başka bir firmaya ait olan ev intern...
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, hattımı aldığım ilk günden beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. İlçe merkezinde ikamet etmeme rağmen telefonum çoğu zaman kapsama alanı dışında kalıyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Bu...
Yorumlar