to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Mayıs 2025’te Prime 30 faturalı tarifeye taşıdım ancak o günden bu yana hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi Akyıldız Caddesi’indeki evimde, merkezi bir konumda ve 3. Katta olmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Evde hem internete giremiyorum hem de normal hat üzerinden arama yapamıyorum ve sürekli Wi-Fi’ye bağlı kalmak zorunda kalıyorum.
Aramalarımı çoğunlukla WhatsApp üzerinden sesli yapmak zorunda kalıyorum. Elektrikler kesildiğinde ise telefonum tamamen çekmiyor, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Aynı hattı, Bursa’nın dağ köyünde, tek baz istasyonu olmasına rağmen, şu an yaşadığım bu merkezi konuma göre çok daha iyi kullanabiliyordum. Tatilden dönüp kendi evime geldiğimde hattı neredeyse hiç aktif kullanamadığımı fark ettim.
Bu durumu ilettiğimde, hattımı iptal etmek istersem numaramı taşıdığım için cayma bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi. Ancak bulunduğum adreste bu kadar temel bir hizmet olan çekim ve iletişim hizmetinden faydalanamıyorsam, bu taahhüdün fiilen yerine getirilmediğini düşünüyorum ve buna rağmen cayma bedeli talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Yaşadığım çekim sorunlarının çözülmesini ya da çözülmüyorsa hattımın iptali sırasında cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hizmet şartlarının yerine getirilmemesi nedeniyle yansıtılacak herhangi bir cayma bedeline karşı yasal haklarımı kullanacağımı ve ödersem de bu bedelin iadesi için dava yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattımda, 2025 yılı başından beri Elazığ Sivrice bölgesinde baz istasyonu kaynaklı ciddi çekim sorunları yaşamaktayım. Bu durumu defalarca Türk Telekom Mobil müşteri hizmetlerine ilettim ve sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı tarafıma da kabul edildi. Ancak uzun süredir ...
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 40 GB internetli mobil hat aldım ve Kütahya Gediz’de kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullandığım süre boyunca hiçbir yerde çekim problemi düzelmedi, neredeyse hiç hizmet alamadım. Bu nedenle, 23 Ekim 2025’te hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldı...
24.05.2025 tarihinde Turkcell'den operatör değişikliği ile Türk Telekom’a geçiş yaptım ve ilk günden itibaren hattımın çekmediğini gördüm. Bunun üzerine yaşadığım evden müşteri hizmetlerini aradım ve hattın çekmemesi nedeniyle yasal hakkımı kullanarak 14 gün içerisinde cayabileceğimi, bununla ilgili...
Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...
26 Ekim 2025 tarihinde numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Notact Yeni Harika 30 GB mobil hattı kullanmaya başladım. Ancak hattım ilk günden itibaren neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Evde, işte, çarşıda, kafede, parkta; kısacası bulunduğum her yerde ya hiç sinyal yok ya da çoğunlukl...
Yorumlar