to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Eylül – 11 Eylül 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet için defalarca (yaklaşık 10-15 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kullanmadığım günlerin faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, bu ay gelen faturamda herhangi bir indirim yapılmadı ve faturam yine 846,50₺ olarak yansıtıldı.
Bugün tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise dalga geçer gibi sadece 20₺ indirim yapılacağı belirtildi. Ben aylık 846,50₺ fatura öderken, 1 hafta boyunca hiç internet hizmeti alamamış olmamın karşılığı olarak 20₺ indirim yapılması kesinlikle adil değil. Hizmetini almadığım sürelerin tam olarak faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Arıza kaydım 5259****83 numarasıyla sistemde bulunmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kullanmadığım günlerin gerçek tutarının faturama yansıtılmasını istiyorum.
Defalarca şikayet etmeme rağmen asla bir dönüş alamadım
04 Eylül – 11 Eylül 2025 tarihleri arasında, Mersin Tömük’te bulunan Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu mağduriyetim nedeniyle yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında kullanmadığım günlerin faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, bu ay gelen faturamda herhangi bir anlamlı indirim yapılmadı ve faturam yine 846,50₺ olarak yansıtıldı.
Bugün tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise yalnızca 20₺ indirim yapılacağı belirtildi. 1 hafta boyunca hiç internet hizmeti alamamış olmama rağmen, aylık 846,50₺ ödediğim faturadan sadece 20₺ indirim yapılması kesinlikle adil değil. Hizmetini almadığım günlerin gerçek tutarının faturamdan düşülmesini istiyorum. Arıza kaydım 5259****83 numarasıyla sistemde bulunmaktadır.
Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve tüm dekontlarım mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini, kullanmadığım günlerin gerçek tutarının faturama yansıtılmasını ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Malatya/Yeşilyurt adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5258****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Başlangıçta arızanın 28 Eyl...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydan fazla süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu soruna kesin bir çözüm sunulmadı. Defalarca 4441444 hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, son olarak 5237****63 numaralı kaydım mevcut. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, kayıt ...
İnternetimi bir hafta boyunca kullanamadım. Türk Telekom'dan ev internetim var ve 24.06.2025 tarihinde bağlantım kesildi. Müşteri temsilcisini aradığımda, genel bir arıza olduğunu ve bu arızanın 06.08.2025 tarihinde sonlanacağını söylediler. Ancak internetim 05.08.2025 tarihinde geri geldi. Bir haft...
Türk Telekom evde internet hizmetim, Haziran 2025’ten bu yana yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyor. Sınırsız paket kullanmama ve her ay 489 TL ödeme yapmama rağmen internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok sık kesintiler oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm, her d...
Yorumlar