Bir Haftalık İnternet Kesintisi Çalışma İmkansız Hale Getirdi Acil Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İstanbul Kadıköy’de yaklaşık bir haftadır tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Evden çalışıyorum ve günlerdir işimi yapamaz durumda kaldım, ciddi anlamda mağdur oldum.

Arıza için 5503****43 numaralı kayıt açıldı, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip bakacak, yönlendirildi” denildi ancak bir Allah’ın kulu gelmedi, ne gelen var ne de bilgi veren. Apartmanda altyapı veya genel bir sorun da bulunmuyor, sorun yalnızca benim hattımda olmasına rağmen bu kadar uzun süre ilgilenilmemesi kabul edilemez.

Türk Telekom’dan talebim, bugün içinde acil olarak ekip yönlendirilerek internet bağlantımın derhal sağlanması ve bir haftadır yaşadığım kesinti süresince faturama iade/indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.