to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom ev internetim 3 gündür kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresimde bu süre içinde defalarca denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla arıza kaydı dahi oluşturamadım. Hem internet hizmetinden yararlanamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet bağlantımın hemen sağlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım günler için de gerekli inceleme yapılarak faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde bulunduğum adrese Türk Telekom'dan gelen yetkili internet bağlantısında herhangi bir problem olmadığını apartmanda bulunan internet kablosunun değiştirilmesi gerektiğini belirtmiş, kablo değiştirilmiş ancak hala internet bulunmamaktadır. Adresimize gelen elektrikçi kabloda herhangi bir problem olmadığını belirtmiş ancak Türk Telekom yetkilileri tarafından değiştirilmesi gerektiği söylendiği için değiştirdiğini belirtmiştir
Firma yeniden ekip göndererek modemin arızalı olduğunu belirtmiş ve bizlere yeni modem tahsis etmiştir büyük ihtimalle modem parasını faturaya yansıtır bu olayın üzerini bu şekilde kapatırlar. Şikayetim ve mağduriyetim asla giderilmedi kendileri yeni modem satışı yapması dışında tabi
