to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi kayıp yaşıyorum. Başka bir altyapı seçeneğim olmadığı için mecburen Türk Telekom’u kullanmak zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda ertesi gün sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. Son olarak aradığımda ise bu kez 8 Kasım’da düzeleceği belirtildi, fakat artık bu konuda inancım kalmadı. Arıza kaydı açmama rağmen bana herhangi bir kayıt veya işlem numarası verilmedi. Her seferinde aynı cevapları almak ve çözüm üretilmemesi gerçekten çok can sıkıcı. Ayrıca kullanmadığım günlerin faturaya yansımayacağı söylense de, asıl mağduriyetim işimin tamamen durması ve yaşadığım maddi zarardır.
Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrar eden bir sorun haline dönüştü. Sorunun neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili de hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca bu süreçte Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden de şikayette bulundum fakat henüz bir dönüş alamadım.
Türk Telekom’dan beklentim, internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil ve kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Bu kadar uzun süreli ve sık tekrarlayan kesintiler kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
28 Ağustos saat 13:00’ten bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Sorun bir defaya mahsus yaşandı ancak 30 saati aşmasına rağmen halen çözülmedi. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresimde, sözleşmeli kullanıcı olarak aylık yaklaşık 620 TL ödeme yapıyorum. ...
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...
24 Ekim’den bu yana, İstanbul ili Başakşehir ilçesi Bahçeşehir Birinci Kısım Mahallesi’nde, 1000 Mbps internet hizmetimde genel arıza nedeniyle 5 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Arızanın ilk gününde 25 Ekim’de çözüleceği bildirildi, ancak her gün yeni bir tarih verilerek arıza sürekli ertele...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Yorumlar