to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos saat 13:00’ten bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Sorun bir defaya mahsus yaşandı ancak 30 saati aşmasına rağmen halen çözülmedi. İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’indeki adresimde, sözleşmeli kullanıcı olarak aylık yaklaşık 620 TL ödeme yapıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “sorun üzerinde çalışıyoruz” denilerek hedef saat sürekli ileri alınıyor ve çözüm sunulmuyor. Arıza kaydı numarası verilmiyor, sadece sistem üzerinden hedef saatin sürekli güncellendiğini görebiliyorum. Modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim, ancak zaten internet bağlantısı olmadığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi.
Bu kesinti nedeniyle işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hizmetin acilen eski haline döndürülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...
29 Temmuz’dan bu yana Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4-5 gündür ne internet var ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Her aradığımda, ya “akşam 6” ya da “sabah 6” da gelip düzeleceği söyleniyor; fakat verilen hiçbir saatte hizmet gelmiyor. Sürekl...
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom Fibernet Full Limitsiz 100 Mbps paketini kullanıyorum. 26.08 tarihinde randevu oluşturdum ve bu tarihten itibaren toplamda 5-6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca şikayet kaydı da açtım. Ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ...
29 Ağustos saat 15:00’ten bu yana İstanbul Ümraniye’deki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve gün boyu hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum ciddi iş kaybına yol açtı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak arız...
27 Ağustos sabahından bu yana İstanbul Fatih ilçesindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. İki gündür internet bağlantımız yok ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda otomatik sekreter, internetin saat 18....
Yorumlar