to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Kesintisi İçin Yetersiz İade Ve Hatalı İndirim
Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps sınırsız internet hizmetimde 15 Temmuz 2026 tarihinde başlayan genel kesinti nedeniyle neredeyse 1 haftadır internet kullanamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor. Bu süreçte sadece ben değil, tüm kullanıcılar mağdur edildi.
Kesintiyle ilgili görüştüğümde, kullanmadığımız günler için ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aylık 685 TL ödediğim paket için, yaklaşık 1 haftalık kesintiye rağmen tarafıma yalnızca 22,35 TL tutarında indirim uygulanacağına dair SMS gönderildi. Bu ücretlendirme, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor ve en az 150 TL tutarında bir bedelin tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri numaram 7021655966’dır. Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, kullanamadığım günler için adil bir şekilde en az 150 TL tutarında ücret iadesi yapılmasını ve bu hatalı indirim tutarının yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
