Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Tekrarlayan Bağlantı Sorunu

Türk Telekom’un 35 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet müşterisiyim. 5 Şubat 2026 tarihinden beri bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum ve 8 Şubat 2026 tarihinde ise tüm gün boyunca internete erişim sağlayamadık. Modemimde ve kablolarda herhangi bir arıza olmamasına, ayrıca hiçbir ödenmemiş faturamız bulunmamasına rağmen şu an hâlâ internet erişimimiz yok.

Benzer sorunu yaşayan diğer müşterilere herhangi bir sorun olmadığı söylendiğini öğrendim. Buna rağmen bölgemde ve hattımda açıkça devam eden bir problem bulunuyor. Müşteri numaram 7020225578’dir.

Türk Telekom’un hattım ve bulunduğum bölgeyle ilgili tüm teknik kontrolleri eksiksiz biçimde yapmasını, bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözüme kavuşturmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.