Binada Altyapı Varken Ön Nakil İşlemi Gecikiyor

16.08.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için ön nakil başvurusu yaptım. 7729416061 numaralı başvurumla ilgili olarak tarafıma altyapı problemi olduğu ve kaynak inceleme aşamasında olduğu söylendi. Ancak bulunduğum apartmanda toplam dokuz daire var ve bu dairelerden üçünde şu anda aktif olarak Türk Telekom internet hizmeti kullanılıyor.

Buna rağmen çağrı merkeziyle görüştüğümde binada Türk Telekom altyapısı olmadığı ve dairelerde Türk Telekom kullanılmadığı söyleniyor. Üst katta oturan komşum daha bir hafta önce Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yaptı ve bağlantısı bir hafta içinde gerçekleştirildi. Aynı binada yeni başvuru yapan kişinin interneti takılırken, benden daha önce ön nakil başvurusu yapmış olmama rağmen hizmetimin taşınmaması ve hâlâ altyapı yok denilmesi bana tutarsız geliyor.

Binada aktif olarak kullanılan birkaç Türk Telekom interneti olmasına rağmen, bana ısrarla “binada Türk Telekom kullanılmıyor” denmesi ve sürecimin ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Buca Yeşilbağlar Mahallesi 647/23 Sokak No:5 Daire:4 adresimdeki ön nakil işleminin, mevcut altyapı ve aktif bağlantılar dikkate alınarak acilen tamamlanmasını, gerekirse yerinde inceleme yapılarak durumun netleştirilmesini talep ediyorum.