Bilgisayardan İnternete Bağlanamama Sorunu Ve Teknik Servise Ulaşılamaması

Türk Telekom Migros Net ev internetimle ilgili olarak bugün saat 19:36 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ev internetim telefon ve tabletlerden internete bağlanırken bilgisayarımdan hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu sorun gün boyunca devam etti.

İlk aradığımda korumalı internetin açılması için onay vermemi istediler, bunu yaptım ve sorunun düzeleceğini söylediler fakat hiçbir şey değişmedi. Ardından birkaç farklı müşteri temsilcisiyle daha görüştüm, yine çözüm üretilmedi. Sonrasında beni teknik servise bağlamak istediklerini söylediler. İlk bağlanma denemesinde yaklaşık 15 dakika bekledim ama hatta düşmedi. Tekrar aradım, yeniden teknik servise aktaracaklarını söylediler, bu sefer de yaklaşık 25 dakika bekledim ve yine bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilip bir türlü teknik servise ulaştırılmamam nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.

Benim tek isteğim, bilgisayarımın da internete bağlanabilmesi için bu bağlantı sorununun bir an önce kalıcı olarak çözülmesi. Gerekirse teknik ekip yönlendirilerek veya uzaktan detaylı kontrol sağlanarak bu problemin acilen giderilmesini talep ediyorum.