Metro Turizm Otobüsünde Klimasız Yolculuk Şikayeti

15.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Antalya’dan İzmir’e yaptığım Metro Turizm otobüs yolculuğunda, yaz sıcağına rağmen otobüsün kliması sürekli kapalıydı. Koltuk numaralarım 31 ve 32 idi ve yolculuk gece 03.00’e kadar bu şekilde, son derece bunaltıcı ve sağlıksız bir ortamda geçti. Bu koşullarda seyahat etmek zorunda kalmaktan dolayı Metro Turizm’den son derece şikayetçiyim ve bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.

Durumu defalarca şoföre ve muavine iletmemize rağmen klimayı yalnızca yaklaşık 5 dakika açıp tekrar kapattılar. Bu döngü yolculuk boyunca sürdü ve otobüs içinde nefes almanın zorlaştığı, herkesin bunaldığı bir ortam oluştu. Bu kadar uzun ve sıcak bir yolculukta yolculara bir bardak su bile ikram edilmemesi, firma açısından hem müşteri memnuniyetinin hem de yolcu sağlığının önemsenmediğini göstermektedir.

Bu yaşanan mağduriyetin Metro Turizm tarafından incelenmesini, ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım rahatsızlık, konforsuzluk ve hizmet eksikliği nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.