to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Youtube.com Premium paketi alındığını fark ettim. 19 Aralık tarihinde hattımdan 150 TL kesinti yapılmış; bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir başvurum ya da talebim olmadı.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini ve bu aboneliğin yakınlarımdan biri tarafından yapılmış olabileceğini söylediler. Hattım bana ait olmasına ve benim iznim olmadan yapılan bir işlem olmasına rağmen iptal konusunda yardımcı olmadılar.
Ayrıca görüşme sırasında müşteri temsilcisi, uzun süredir kullanmadığım ve yaklaşık 2,5 yıldır hiçbir bağlantım olmayan Apple hesabım üzerinden de hattıma bağlı şekilde para çekimleri yapıldığını tarafıma iletti. Bu durumu da kesinlikle onaylamıyorum ve bu işlemlerin de iptal edilemeyeceği söylendi.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan Youtube.com Premium aboneliğinin ve Apple hesabı üzerinden yapılan tüm para çekimlerinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, hattım üzerinden izinsiz hiçbir işlem yapılmaması için gerekli güvenlik ve kontrol adımlarının alınmasını talep ediyorum. Faturam 380 TL iken ilk ay 500’ün üzerinde, bu ay ise 780 TL gelmiştir.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 30 GB tarifeme ait faturamda, yaklaşık 3-4 aydır üst üste aynı ücretin kesildiğini fark ettim. Faturamdan her ay mobil ödeme kapsamında 'Apple' adı altında Youtube.com Premium için yaklaşık 104 TL birkaç kez birden çekilmiş ve bu durum toplam faturamı ...
Türk Telekom mobil hattım için paketimin süresi dolmak üzereyken, 6 Aralık tarihinde arandım ve yeni bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşmede, pakete dahil olduğu söylenen 3 aylık Youtube.com Premium aboneliği nedeniyle teklifi kabul ettim ve yeni paketimi kullanmaya başladım. Ancak Youtube.co...
Türk Telekom firmasının faturalı hattını kullanmaktayım. Apple üzerinden YouTube Premium üyeliğim mevcut ve mobil ödeme üzerinden kesinti yapılmaktadır. Mobil ödeme limitim aylık 120 TL olmasına rağmen, aylık kullanım limitimi doldurmuş olmama rağmen, 14.12.2023 tarihinde mobil ödeme limitim bilgim ...
Türk Telekom hattıma, 09.12.2025 tarihli faturama “Apple” adı altında 600 TL tutarında, bilgi ve iznim dışında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu tutar sadece “Apple” olarak görünüyor, ne olduğu anlaşılmıyor. Apple üzerinden herhangi bir alışveriş yapmadım ve telefonumu da bu t...
Türk Telekom hattım üzerinden geçtiğimiz ay Youtube.com ve iCloud ödemelerimi faturaya yansıtarak ödemekteydim. Daha sonra bu işlemden vazgeçip mobil ödemeyi iptal ettirdim ve faturama yansımamasını sağladım. Ancak bu ay mobil ödeme hattımda benim bilgim ve onayım olmadan tekrar aktif edilmiş ve bu...
Yorumlar