to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde saat 20.11’de, Apple marka cihazım ya da hesabım olmamasına rağmen, Erzurum’da kendi adıma kayıtlı Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Faturamda toplam 2048 TL tutarında mobil ödeme çekimi görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorumluluk Apple’a yönlendirildi; yalnızca Apple çağrı merkezi numarası paylaşıldı. Apple tarafında ise iade talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi ve yalnızca hüküm ve koşullara atıfta bulunuldu. Mobil ödeme işlemlerini kendi tarafımdan kapattım ve hattımda ek güvenlik önlemleri aldım.
Faturama yansıtılan 2048 TL tutarın iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, 29.09.2025 tarihinde Apple Store adına bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onay kodu gelmeden 1.646,27 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem faturamda “Apple store” başlığıyla görünmektedir. Hattımda mobil ödeme özelliğini daha...
20.10.2025 tarihinde App Store üzerinden mobil ödeme ile bir satın alma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem başarısız oldu, satın alma gerçekleşmedi ancak 210 TL tutarındaki ücret Türk Telekom tarafından faturama yansıtıldı. Faturam henüz oluşmadı fakat ödeme, hesabımda çekilmiş olarak görünüyor v...
Türk Telekom faturalı hattımda bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşti. 10:58’de mobil ödeme aktif edildiğine dair bir mesaj aldım ve hemen ardından peş peşe 600 TL’lik üç işlemle toplamda 1.800 TL hattımdan çekildi. Mobil ödeme geçmişinde sadece “Apple” ibaresi, saat ve tutar bilgisi yer a...
Yorumlar