to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TeknosaCell hattı kullanan bir müşteriyim. TeknosaCell’in kapatıldığını sonradan, kendi çabamla öğrenmiş olmama rağmen tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 507 *** ** 00 numaralı hattımın taahhüdü 31.03.2026 tarihinde sona eriyordu. Bu tarihte arayarak taahhüdümü aynı gün içerisinde yenilemek istediğimi belirttim, bana gece yapmam durumunda herhangi bir ekstra ücret ödemeyeceğim söylendi.
Ancak defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamadım, işlem yapamadım. Ertesi sabah tekrar aradım, müşteri hizmetlerine yaklaşık beş kez ulaşmayı denedim ve oldukça zor ulaştım. Sonunda uygulama açıldığında hattıma 850 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Bana verilen “ekstra ücret çıkmayacak” bilgisinin aksine bu faturayla karşılaşmış olmak, üstelik bilgilendirme yapılmadan operatör geçişi yaşanması ciddi mağduriyet oluşturdu.
Uygulamaya giriş yapamadığım anları gösteren bir video kaydı da aldım ve hâlâ uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapamıyorum. 01.04.2026 tarihinde faturanın iptal edilmesi için talepte bulundum, geri dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, özellikle 850 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve taahhüt yenileme sürecinde tarafıma verilen bilgilere uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
TeknosaCell faturalı hat kullanıcısıyım. 23.12.2025 tarihinde saat 13:15’te 0 850 222 55 99 numaralı hattan arandım ve taahhüdümün biteceği, bu nedenle kampanya sunacakları söylendi. Yapılan görüşmede taahhüdümü yenilemek istemediğimi, operatör değişikliği yapacağımı açıkça belirttim ve bu şekilde k...
TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı...
TeknosaCell hattımda “Tekno Fırsatı Yakala 25GB” paketini kullanıyordum. Taahhüt bedelinin bitmesine 15 gün kala geçiş yaptım ve 324₺ olan fatura tutarımı ödedim. Buna rağmen, sistemde 733₺ tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Faturamın detaylarını ve neden bu şekilde ekstra ücret talep edildiğini a...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
TeknosaCell ile yaptığım taahhüdüm devam ederken, bugün hattıma 1.336 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Ayrıca taahhüdümün bitmesine daha süre olmasına rağmen sistemlerinde taahhüdüm bitmiş gibi göründüğünü söylüyorlar. Durumu öğrenir öğrenmez çağrı merkezini aramaya çalıştım ancak de...
Yorumlar