to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde App Store üzerinden mobil ödeme ile bir satın alma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem başarısız oldu, satın alma gerçekleşmedi ancak 210 TL tutarındaki ücret Türk Telekom tarafından faturama yansıtıldı. Faturam henüz oluşmadı fakat ödeme, hesabımda çekilmiş olarak görünüyor ve açıklama kısmında sadece "Apple" ifadesi yer alıyor.
Konu ile ilgili olarak önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana ödemenin gerçekleştiğini ve Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Apple ile de iletişime geçtim, ancak taraflarına herhangi bir ödeme ulaşmadığını belirttiler. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Apple ve Google satın alımlarının resimlerini ekte paylaşıyorum.
Yanlış çekilen 210 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, 29.09.2025 tarihinde Apple Store adına bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onay kodu gelmeden 1.646,27 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem faturamda “Apple store” başlığıyla görünmektedir. Hattımda mobil ödeme özelliğini daha...
Türk Telekom operatörünü kullanıyorum. 11 Ekim tarihinde mobil ödeme ile hattımdan 199.90, 149.99 ve 39.90 miktarlarında 3 adet ödeme kesiliyor. Faturamda Apple üzerinden alışveriş yapıldığı yazıyor fakat ben herhangi bir alışveriş yapmadım. Bunu faturamı kontrol ederken 31 Ekim tarihinde fark ettim...
Türk Telekom mobil hattımda, mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen son 2-3 gündür bu hizmet iznim dışında açılmış görünüyor. Faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 200 TL civarında, kendi onayım olmadan yapılan bir mobil ödeme işlemiyle karşılaştım. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arad...
Apple store üzerinden mobil ödeme aracılığı ile yaptığım alışverişin iadesini talebim üzerine Türk Telekom'a iadesi gerçekleşti fakat Türk Telekom'u defalarca arayıp kayıt açmış ve gerekli belgeleri göndermiş olmama rağmen iadesini yapmadılar. Görüşmelerde iadesi gerçekleşmiş teyidini aldım fakat he...
Mobil hattım üzerinden çocuğum için aldığım oyundan dolayı sürekli faturama yansıyan ödemeleri fark ettim. Aldığım oyun 129,99 TL ve ayrıca 99,00 TL iken, farkında olmadan faturama yansıyan çekimler olmuş. En son 499,99 ve 299,99 TL olarak Türk Telekom tarafından 'mobil ödemeniz açılmıştır' mesajı g...
Yorumlar