to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden, 29.09.2025 tarihinde Apple Store adına bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onay kodu gelmeden 1.646,27 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlem faturamda “Apple store” başlığıyla görünmektedir. Hattımda mobil ödeme özelliğini daha önce hiç kullanmadım ve kapalıydı.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun kendilerinde olmadığını belirttiler. Sonrasında Apple ile de görüştüm, onlar da sorunun Türk Telekom’da olduğunu söylediler. Bu tür bir durum hattımda ilk defa yaşanıyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Bu işlemin iznim ve onayım olmadan gerçekleşmiş olması nedeniyle, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde saat 18:20’de, 274 ile biten Türk Telekom hattım üzerinden Apple Store’da mobil ödeme işlemi gerçekleşti. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmedi ve iznim olmadan hattımdan 459 TL ücret kesildi. Aynı sorunu daha önce farklı bir hattımda da birkaç kez yaşamıştım. ...
Türk Telekom'a ait mobil hattımdan mobil ödeme adı altında 2500 TL harcama yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda Apple üzerinden alışveriş yapıldığını söylediler. Ben bilgim dışında yapıldığını, hattımı mobil ödeme diye bir şeye açtırmadığımı, ek olarak yapılan online alışverişlerde nasıl SMS on...
29.09.2025 tarihinde saat 20.11’de, Apple marka cihazım ya da hesabım olmamasına rağmen, Erzurum’da kendi adıma kayıtlı Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Faturamda toplam 2048 TL tutarında mobil ödeme çekimi görünmektedir. Bu işlemlerin hiçb...
20.10.2025 tarihinde App Store üzerinden mobil ödeme ile bir satın alma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem başarısız oldu, satın alma gerçekleşmedi ancak 210 TL tutarındaki ücret Türk Telekom tarafından faturama yansıtıldı. Faturam henüz oluşmadı fakat ödeme, hesabımda çekilmiş olarak görünüyor v...
Türk Telekom mobil hattımda “Tarifede 25 GB” paketini kullanıyorum. Temmuz ve Ağustos aylarında faturama, Apple üzerinden yapılmış görünen toplam 824,91 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldı. Ancak kullandığım cihaz Android ve herhangi bir Apple hesabım ya da cihazım bulunmuyor. İşlemler tamamen benim...
Yorumlar