Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikler İçin 558 TL İade Ve Mobil Ödeme Kapatma Talebi

10.04.2026 tarihinde, 5063****26 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık rızam dışında 3480 kısa numarası aracılığıyla Clearmind ve Moonkid isimli mobil içerik servislerine abonelik başlatıldığını fark ettim. Google arama motorunda “Adana nöbetçi eczane” araması yaparken https://www.eczaneler.gen.tr sitesine giriş yaptım. Site üzerinden ilçe seç kısmından Yüreğir’e tıkladığımda telefonuma bir doğrulama kodu gönderildi ve siteyle ilgisi olmayan 3480 numarasından gelen bu kodu girdiğimde, aldatma yoluyla bu servislere üyeliğim başlatıldı.

Bu işlemler sonucunda Clearmind servisi için 279 TL ve Moonkid servisi için 279 TL olmak üzere toplamda 558 TL tutarında bedel, bilgim ve onayım olmadan faturama yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilgili abonelikleri iptal ettiklerini, ancak ücret iadesine karışamadıklarını ifade etmişlerdir.

Bilgim dışında ve yanıltma yoluyla başlatılan bu aboneliklerin hem Türk Telekom hem de 3480 üzerinden hizmet veren Clearmind ve Moonkid servisleri tarafından detaylı şekilde incelenmesini, hattımdan haksız olarak tahsil edilen toplam 558 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattımın mobil ödeme ile tüm katma değerli servis aboneliklerine kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.