Bilgim Dışında Açılan Hat Ve Mağduriyetim Hakkında Yardım Talebi

20.12.2025 tarihinde saat 11:18’de 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişiler kendilerini Vodafone olarak tanıttı ve hattımdaki taahhüdümün bittiğini söyleyerek bana yüksek ücretli bir teklif sundular. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttiğimde, bu kez Türk Telekom üzerinden aylık 580 TL’ye 60 GB internet içeren bir tarifeye geçiş yapabileceğimi ifade ettiler. Buna inanarak onay verdim ve bana 0 50*********77 numarasını verip bu numaraya T.C. kimlik kartımın fotoğrafını göndermemi istediler. Ardından tekrar arayıp benden sesli onay aldılar.

Daha sonra aynı numaranın eşimi de aradığını, eşimin ise şüphelenip bana haber verdiğini öğrendim; ancak o sırada ben kişisel bilgilerimi çoktan paylaşmıştım. Hemen Vodafone’u aradım. Böyle bir teklifin sistemlerinde görünmediğini ve taahhüdümün bitmesine daha 7 ay olduğunu söylediler. Türk Telekom’u aradığımda ise işlemin henüz sistemlerine düşmediğini, bu tarz işlemleri genellikle bayilerin yaptığını, sisteme düştüğü anda hattı iptal ettirebileceğimi belirttiler.

Yaklaşık üç gün boyunca Türk Telekom’u aradım ve her seferinde işlem sistemde görünmüyor denildi. Son olarak 23.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda hattın artık sisteme düştüğünü, ancak "bizlik bir durum olmadığı" gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini söylediler. Şu anda Vodafone tarafında yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli çıkıyor ve Türk Telekom hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermek için yardımcı olmuyor.

Olay üzerine polise gidip ifade verdim, yeni açılan hatlarla ilgili de gerektiğinde işlem yapılabileceği söylendi. Bugün de savcılığa başvuruda bulunacağım. Tüm bu süreçte, bilgim ve gerçek iradem dışında açılan Türk Telekom hattının acilen iptal edilmesini, üzerime açılan bu hattın ve yapılan işlemlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.