Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34900213
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirmesiz Erken Çıkış Cezası İptali Talebi

profile
Ali
Türk Telekom
17 Ocak 06:26
285

Türk Telekom hattımı kullanırken çalıştığım yerde çekim sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşımaya karar verdim. Bu işlem için bir bayiye giderek Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak o sırada hattım üzerinde taahhüdüm olduğunu ve bitmediğini bilmiyordum, bayi çalışanı da bana taahhüdümün devam ettiğine dair hiçbir bilgi vermedi.

Numaramın sonu 6382 olan hattım için 28 Aralık tarihinde 7.809 TL tutarında bir ceza faturası SMS’i aldım. Bu faturayı ödemedim, bir ay kadar zaman geçtikten ve yaklaşık bir hafta sonrasında tutarın 2.300 TL’ye düştüğünü gördüm. Ben taahhüdümün devam ettiğini bilmeden, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden operatör değişikliği yaptım ve bu nedenle çıkan bu borcu haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da yalnızca “borcu ödemeniz gerekiyor” cevabını aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Çalışmıyorum, maddi durumum iyi değil ve bilgilendirme yapılmadan çıkarılan bu cezayı ödemek istemiyorum.

Türk Telekom’un, taahhüdüm konusunda bilgilendirilmeden yapılan bu işlem sonucu çıkarılan ceza tutarını tamamen iptal etmesini veya beni mağdur etmeyecek şekilde çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.

bilgilendirmesiz-erken-cikis-cezasi-iptali-talebi-1.jpg
Ali
Ali
19 Ocak 21:17

Henüz bir dönüş bir gelişme olmadığı için bugün benim fatura yatırmam lazım ayın 19’u yatırmadığım halde ne olacak bilmiyorum ben bunu şimdi yatırayım mı yatırmayayım mı onu da bilmiyorum yani bir dönüş bir çözüm bulma gibi bir yöntem bir iletişim hiçbir şekilde sağlanmadı ne yapacağımı bilemiyorum yatırmak zorundayım herhalde yatıracağım şimdi ne yapacağımı bilemiyorum lütfen artık şunu bir çözüm bulun hani sebepsiz yere ben ödemek istemiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Ceza Ve Yasal İşlem Tehdidi

profile
Hulya
Türk Telekom
12 Eylül 2025 10:11
596

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin biteceğini söylediler ve ben de bu nedenle hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taşımadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ceza ya da ek ücret çıkıp çıkmayacağını sordum, bana kesinlikle herhangi bir ceza gelmeyeceği söylendi. Özellikle bu konuda bi...

yanlis-bilgilendirme-sonucu-haksiz-ceza-ve-yasal-islem-tehdidi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Fahiş Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Merve
Türk Telekom
25 Kasım 2025 13:42
1.286

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...

taahhut-bitmeden-fahis-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg
8 Destek
2 Yorum

Türk Telekom Haksız Fatura Ve İcra Tehdidi

profile
Sevil
Türk Telekom
11 Ocak 22:42
383

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan haksız faturalandırma nedeniyle şikayetçiyim. Türk Telekom mobil uygulamasında taahhüdümün son günü 8 Aralık olarak görünmekteydi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 8 Aralık günü Turkcell’e taşıdım ve 11 Aralık tarihinde Turkcell hattım aktif olarak tanımla...

turk-telekom-haksiz-fatura-ve-icra-tehdidi-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt ceza Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt iptali Türk Telekom ceza Türk Telekom alacak Türk Telekom iyimi Türk Telekom arıyor Türk Telekom bayisinde çalışmak Türk Telekom hat
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri