to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Haftalardır Kayıp Teslim Edilmiyor Sürekli Oyalıyorlar
MNG Kargo (DHL ecommerce) ile 749771085361 takip numaralı gönderim 7.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Aradan haftalar geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Süreç boyunca Atakent şubesini neredeyse her hafta aradım. İlk olarak 14.11.2025 tarihinde şubeyle görüştüğümde gönderinin aktarımda göründüğü ve konu ile ilgili mail atıldığı söylendi. Daha sonra defalarca aramama rağmen “araştırıyoruz, bakıyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Şubenin talebi üzerine kargo içeriğinin bilgisini mail ile ilettim, buna rağmen yine hiçbir dönüş alamadım.
Öncelikli olarak kargomun bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargonun gerçekten kayıp olduğunun tespiti halinde ise bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aylinnur G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Haftalardır Kayıp Teslim Edilmiyor Sürekli Oyalıyorlar konulu ve 34377497 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
