Bilgilendirme Mesajı Gelmedi, Yüksek Fatura Şoku Yaşadım

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Perşembe gününden beri internet hakkım bittiği halde bana herhangi bir uyarı mesajı gelmedi. Bu nedenle faturama 1300 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda önce “incelemeye alacağız” dediler, ardından mesajlarda...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, normalde 700 TL civarında olan faturam Eylül 2025 döneminde 1340 TL olarak geldi. 60 GB internet paketim bittikten sonra ek paket aldım, ancak ek paketlerim de bitmiş ve bana hiçbir şekilde internet aşımı ya da paket bitimiyle ilgili bilgilendirme mesajı gönderi...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 15+15 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim kullanmadığım halde sürekli ve beklenmedik şekilde bitiyor. 28 Eylül tarihinde yine aynı sorunu yaşadım ve daha önce de benzer şekilde internetimin erken tükendiğini fark ettim. Hem kendi telefonumdan veri kul...

Türk Telekom mobil hattım 15 GB kullanımınız doldu şeklinde mesaj geldi. Bir haftalık sınırsız internet paketi satın aldım ancak internet paketinin bitmesine 4 gün kala internet kullanamadım. Online işlemlere baktığımda bir önceki ay 167 TL civarı gelen faturam 410 TL görünüyor. Mesaj geldikten sonr...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum geçen yıldan beri. Bu aylık 10 GB internetim ilk kez bitmiş ve hiçbir uyarı vs. Gelmedi normalde başka hatlar kullanırken internet paketiniz bitecek diye uyarı verirlerdi ki ona göre dikkat edeyim diye. Tatilde olduğum için Wi-Fi de yoktu ve girip kontrol edeme...