Bilgilendirme Almadan Taahhüt Süresinin Bitmesi Nedeniyle Ek Aşım Ücretlerinin İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Nisan ayı döneminde hattımda aşım durumu oluştu ancak taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da bildirimi gönderilmedi. Taahhüdün sona erdiğini bilmediğim için hattımı her zamanki gibi kullanmaya devam ettim ve sonrasında ek ücret yansıtıldığını gördüm.

Bilgilendirme yapılmadan taahhüdümün bitmesi sonucu oluşan bu ek aşım ücretlerinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma detaylı şekilde yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.