Bilgilendirme Almadan Taahhüt Aşımı Nedeniyle Yüksek Fatura İtirazı

Türk Telekom mobil hattıma geçen ay çıkan faturamda haksız bir taahhüt aşımı ve yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 223 TL öderken, bu ay faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 943 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bittiğine dair SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme almadım.

Taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma bilgi verilmeden yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş olmamı ve bu nedenle bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Taahhüt bitiminde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle oluşan bu farkın iptal edilmesini, faturamın eski taahhütlü tutarıma göre düzeltilmesini, haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetim için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.