Taahhüt Bitiminde Haber Verilmeden Yüksek Fatura Şoku Yaşadım

Türk Telekom mobil hattımın sonu 7432 ile biten hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturam, taahhüdümün bittiği günün ertesi günü bir anda çok yüksek tutarda geldi. Taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme SMS’i aldım; ancak taahhüt bitiminden sonra uygulanacak yüksek tarife hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Taahhütlü dönemimde aylık yaklaşık 233 TL ödediğim fatura, taahhüdüm biter bitmez hiçbir ek onayım olmadan 688 TL’ye yükseldi. Yani neredeyse üç katına çıkan bir ücretle karşılaştım. Bu derece ani ve yüksek artışı kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Faturayı incelediğimde, taahhüt biter bitmez kullandığım hizmetlere normalden çok daha yüksek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben, taahhüt sonrası bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, taahhüt sonrası oluşan bu yüksek faturanın gerçek kullanımım üzerinden, makul bir tarifeyle ve kullandığım kadarının ücreti alınacak şekilde yeniden hesaplanmasını ve gereksiz yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.