Bilgi Ve Onayım Olmadan Faturama Eklenen 319 TL Premium Servis Ücreti

Türk Telekom’a ait 5010****67 numaralı hattımın sahibiyim. İnternette gezinirken farkında olmadan Premium bir servise abonelik yapılmış ve bilgim dışında güncel faturama 319 TL tutarında içerik servis ücreti yansıtılmıştır. Ben bu servise isteyerek ve onaylayarak abone olmadım, herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme de görmedim.

9 Ekim’de paketim yenilendiği tarihte bu ücret güncel faturama eklenmiştir. Durumu fark eder etmez hattımı mobil ödemelere kapattım ancak haksız yere tahsil edilmek istenen 319 TL içerik servis ücreti halen faturamda görünmektedir. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak ulaşamadığım için şikayetimi buradan iletiyorum.

Bilgi ve onayım olmadan yansıtılan 319 TL tutarındaki içerik servis ücretinin güncel faturamdan tamamen silinmesini, bu tür izinsiz abonelikler konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.