to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet hizmetimle ilgili 3 aydır fatura bildirimi alamıyorum. Normalde ödememi düzenli yapmak istiyorum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmediği için faturam önce 1.200 TL iken daha sonra 1.650 TL’ye yükseltilmiş. Eğer zamanında SMS veya benzeri bir bildirim alsaydım, ödemeyi geciktirmeden yapacaktım.
Sistemden borcumu kontrol ettiğimde de girdiğim numarada “borcunuz yoktur” bilgisi göründüğü için herhangi bir borcum olduğunu düşünmedim. Sonradan öğrendiğime göre Magnet hattının kendi numarasıyla işlem yapılması gerekiyormuş. Bu durum bana baştan açık bir şekilde anlatılmadığı için hem yanlış yönlendirildim hem de gereksiz yere borcum birikti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “artık böyle” denilerek durumun düzeltilemeyeceği söylendi. Herhangi bir kolaylık, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ben tüm bu mağduriyetin, tarafıma zamanında fatura/bildirim gelmemesinden ve numara bilgilendirmesinin doğru yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Fatura tutarımın, bildirimsizlik ve yanlış yönlendirme dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, haksız yere oluşan fark tutarın düşürülmesini ve bundan sonra faturalarım için açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Magnet numaram: 0501*****97.
Türk Telekom faturalı mobil hat/magnet kullanıcısıyım. 1 yıl sonunda taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Bu nedenle Eylül 2025’ten bu yana 2 ay boyunca 855 TL olan faturam yerine 1456 TL ödemek zorunda kaldım, toplamda yaklaşık 600 TL fazla ödeme ...
Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Cep Magnet hizmetini kullanıyorum. 0501******* numaralı hattım üzerinden geçen sene 100 GB’lik tarifem bittiğinde hattım tamamen kapanmış ve internet erişimim kesilmişti. Bunun üzerine bayiye gittiğimde, tarifemi sadece paketimi yükselterek yenileyebileceğimi söyleyere...
Türk Telekom Cep Magnet hattımla ilgili yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetleri sürecindeki mağduriyetimi bildirmek istiyorum. Yaklaşık 500 TL civarında bir ücret üzerinden anlaşmış olmama rağmen, son üç ayda faturalarım 1.000 TL’nin üzerine çıkmaktadır. Bu durumun sebebini öğrenmek amacıyla müşteri...
Türk Telekom’dan cep magnet hizmetini 12 ay taahhütlü olarak aldım. Taahhüt sürem bittikten sonra hattı artık hiç kullanmadım. Buna rağmen haberimiz olmadan hatta fatura çıkarılmaya devam edilmiş ve bize bu faturalarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmemiş. 07.04.2026 tarihinde icra amaçlı ar...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık üç ay önce iptal ederek Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatmadan önce son telefon faturamı online olarak ödedim ve özellikle herhangi bir borç kalmadığından emin olmak için kontrol ettim. Buna rağmen bugün 21,62 TL tutarında “ödenmemiş fatura bulunduğu, yasal işlem ...
Yorumlar