Beykoz’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Taahhütsüz Fesih Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattımı İstanbul Beykoz Anadolu Hisarı Köprü Caddesi çevresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum, telefon görüşmesi yapamıyor, internete de bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde hattımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler; ancak aynı bölgede birçok Türk Telekom kullanıcısının da aynı problemi yaşadığını biliyorum. Buna rağmen bölgede bir iyileştirme yapılmadı ve hattı kullanamaz durumdayım.

Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Bu nedenle, çekim sorunu giderilene kadar veya kalıcı bir çözüm üretilene kadar hattım için taahhütsüz fesih hakkı talep ediyorum.