Beykozda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

10 Kasım tarihinden bu yana İstanbul Beykoz’daki adresimde bulunan 50 Mbps sabit internet hattımda hizmet tamamen kesilmiş durumdadır. Arıza kaydı açmama rağmen sorun hala giderilmemiştir.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arızanın nedeni ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmamıştır. 5386****13 numaralı arıza kaydı üzerinden kayıtlı bilgilerimle tarafıma ulaşılabilir. Uzun süredir kesintisiz internet hizmeti alamadığım için iş, iletişim ve günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksamakta ve mağduriyet yaşamaktayım.

İnternet hizmetimin ivedilikle tekrar aktif hale getirilmesini, yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda iade/indirim gibi gerekli telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.