Beşiktaş Dikilitaş’ta Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

İstanbul Beşiktaş Dikilitaş’taki adresimde kullanılan Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, tüm binayı etkileyen bir kesinti yaşıyoruz. 19 Mayıs günü öğle saatlerinde başlayan bu kesinti, “bölgede genel arıza” denmesine rağmen iki gündür giderilmedi. Abonelik numaram 1781457162’dir.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak sistemde görünen bilgi dışında hiçbir detay paylaşılmadı. Her aradığımda sadece tahmini bitiş tarihinin ileri atıldığı söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor, kesinti aynı şekilde devam ediyor.

Hem uzun süredir internet erişimi sağlayamıyor olmam hem de arızanın net bir tarih verilmeden sürmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama kesinti süresini yansıtacak şekilde indirim uygulanmasını talep ediyorum.