to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Türk Telekom internet aboneliğimde 23.07.2026 tarihinden bu yana tam 5 gündür kesinti yaşıyorum. Sistem üzerinde arıza kaydım “fiziksel bağlantı problemi, Türk Telekom kaynaklı” olarak görünmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte bana iletilen arıza kayıt numaram 5778****43’tür.
Her gün “arıza inceleniyor” şeklinde otomatik kayıt oluşturuluyor ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de saha ekiplerinden bilgilendirme ya da somut bir adım gelmiyor. Ev internetim tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerim hem de kişisel hayatım olumsuz etkileniyor.
Arızanın bir an önce gerçekten incelenip fiziksel bağlantı probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, internetimin kesintisiz olarak yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda kesinti/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4440375 numaralı hizmet numarasından da artık müşteri temsilcisine bağlanmayı da kapatmışlar. Yani siz istediğiniz kadar hakkınızı isteyin biz ne verirsek onunla yetinin mantığı mağduriyete cevap vermeye bile tenezzül eden bir muhatap yok. İşini yapmayan çalışanından cebine koyan sahibine kadar haram olsun.
19.08.2026 tarihine kadar arıza öngörülüyormuş yaklaşık 1 ay bir arıza gideremeyen baştan aşağı altyapı değiştiriyor bari fiber hat çekselerde bir işe yarasa
5 gündür internet kesintisi yaşıyorum, arıza kaydı fiziksel bağlantı problemi olarak görünüyor ancak çözüm üretilmedi. 22 TL indirim almış bulunuyorum ve 19 Ağustos'a kadar internetin olmayacağını öğrendim. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve hizmeti kısa sürede bırakmayı düşünüyorum. İstanbul’da ve mevcut teknolojik imkanlar varken arızanın 25 gün sürmesi, firmanın ilgisizliğini gösteriyor.
