Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Verilmemesi

Eskişehir Odunpazarı Aşağı Çağlayan Mahallesi ile Yukarı Çağlayan Kayapınar bölgesinde yaklaşık 5 gündür sabit internet hizmeti alamıyoruz. Mahalle genelinde internet tamamen yok ve bu süreçte ne bir bilgilendirme mesajı ne de arayıp ulaşabileceğimiz bir yetkili bulabildik.

Güvenlik kameralarımız internet olmadığı için çalışmıyor, bu nedenle herhangi bir olay yaşansa görüntü kaydı alamayacağız ve bu durum bizi ciddi anlamda tedirgin ediyor. Türk Telekom’u aradığımızda da sadece bilgisayar yanıtı alıyoruz, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor.

İnternet hizmetimizin acilen tekrar sağlanmasını, bu kesintiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve 5 gündür devam eden hizmet kesintisi için fatura tutarımızdan uygun şekilde indirim veya ücret iadesi talep ediyorum.