Eskişehir Odunpazarı’nda 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Açıklaması

Eskişehir Odunpazarı’nda Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 20 Şubat’tan bu yana, yani 5 gündür “altyapı çalışması / arıza çalışması” denilerek evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “arıza var, gidermeye çalışıyoruz, bekleyin” denilerek saat veriliyor ve sonra tekrar erteleniyor. 2026 yılında, günlerce süren böyle bir kesintinin açıklaması olmaması ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.