to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1.5 yıldır Diyarbakır'da Türk Telekom 48 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Abone numaram: 704451. İnterneti ilk bağlattığımda aylık faturamın 350 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak ilk aydan itibaren faturalarım 677 TL'den aşağı gelmiyor. Nedenini sorduğumda, başta satarken belirtilmeyen ek ücretler olduğu söylendi. Satış sırasında bu ücretlerin açıkça belirtilmemesi beni mağdur etti.
Ayrıca, internet bağlantım belirli zamanlarda hiç çekmiyor ve bu konuda da defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Faturamda hangi ek ücretlerin yer aldığı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydır (Haziran, Temmuz ve Eylül 2025) faturalarımda "diğer tutar" adı altında toplamda 386 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin gecikmeli ödeme nedeniyle alındığı söylendi ancak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha önc...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk 2 yıl boyunca hiçbir problem yaşamadım; ancak son bir yıl...
Türk Telekom’dan Diyarbakır’da aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bayide bana ilk 3 ay 515 TL, sonraki 12 ay ise 835 TL ödeme yapılacağı ve üç ay Tivibu hediyesi verileceği söylendi. Ayrıca, aynı ücretle 1000 Mbps hız alacağım belirtildi. Ancak, ilk faturadan itibaren 585 TL v...
Türk Telekom’dan Diyarbakır Sur ilçesinde “Limitsiz 100 Mbps” ev interneti hizmeti alıyorum. İnterneti ilk aldığımız günden bu yana, bağlantı hızı hiçbir zaman 5 Mbps’yi geçmedi. Evde tek kişi bağlı olsa dahi hızda hiçbir artış olmuyor ve bu sorun 3 aydır değil, aboneliğin başından beri devam ediyor...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında bir paketim var ve bugüne kadar aylık faturam 684 TL idi. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım ve rızam alınmadan sözleşmem yenilenmiş ve fatura tutarım bir anda 1.095,00 TL'ye çıkarılmış. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma bilgi v...
Yorumlar