to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydır (Haziran, Temmuz ve Eylül 2025) faturalarımda "diğer tutar" adı altında toplamda 386 TL ek ücret yansıtıldı. Bu ücretin gecikmeli ödeme nedeniyle alındığı söylendi ancak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha önce de gecikmeli ödeme yaptığım halde böyle bir ek ücretle karşılaşmamıştım.
Ayrıca geçmişte bir günlük altyapı çalışması nedeniyle hizmet alamadığımda, bunun faturama yansımayacağı belirtilmişti fakat o dönemde de ücret alındı. O zaman uğraşmak istemedim ancak son aylarda faturam neredeyse iki katına çıkınca mağduriyetim arttı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece "gecikmeli ödendi" denilerek yardımcı olunmadı. Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi'nde hizmet almaktayım, abone numaram: 7034048249.
Haksız yere alınan ek ücretlerin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps evde internet paketini Diyarbakır Bağlar’da kullanıyorum. 14 Eylül 2025 saat 11.00’den bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. İşim gereği internet üzerinden çalışıyorum ve bu durum beni çok mağdur etti. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, h...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmeme göre aylık ödemem gereken tutar 525 TL olmasına rağmen, bu ay faturam 701 TL olarak geldi. Bu durum ilk kez yaşandı ve faturamda herhangi bir ek ücret, ceza veya kota aşımı gibi bir açıklama bulunmuyor; internetim zaten sınırsız. K...
Türk Telekom 100 Mbps sınırsız evde internet kullanıcısıyım. 10 Eylül - 15 Eylül 2025 tarihleri arasında internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 6 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılac...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8860839440 numaralı faturamı ödemek için internet bankacılığı, mobil uygulama ve fatura ödeme merkezi dahil tüm kanalları denememe rağmen ödememi gerçekleştiremedim. Fatura ödeme merkezindeki görevli de faturamın sistemde görünmediğini söyledi. Son ...
Yorumlar