to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında bir paketim var ve bugüne kadar aylık faturam 684 TL idi. Ancak hiçbir şekilde aranmadan, onayım ve rızam alınmadan sözleşmem yenilenmiş ve fatura tutarım bir anda 1.095,00 TL'ye çıkarılmış. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma bilgi verilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu kadar yüksek bir artışın gerekçesini öğrenmek ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Hesap numaram: 7044257504. Firma yetkililerinin iletişime geçebilmesi için cep numaram: 0533*******46. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; 475 TL olan faturam önce 656 TL’ye, ...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım olmadan, taahhüdümün süresi bitmek üzereyken yeni bir taahhüt başlatıldığını ve aylık 654,75 TL gibi yüksek bir ücretle fiyatlandırıldığımı fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında g...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, tutarın 533 TL olarak geldiğini fark ettim. Oysa normalde her ay 512,75 TL ödüyordum. Faturadaki bu artışın sebebini kontrol ettiğimde, taahhüdümün sona erdiğini gördüm. Ancak taahhüt bitişiyle ...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 519 TL ödeme yapıyordum. Ancak son faturamda 541,50 TL gibi beklenenden yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada gecikme bedeli ve taahhüt fiyatı dışında fazladan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylarda bu k...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bilgim dışında, herhangi bir onayım alınmadan üç kez internet paketim yükseltildi. İlk yükseltme Temmuz ayında, ikincisi 27.08.2025’te, üçüncüsü ise 28.08.2025’te gerçekleşti. Bu değişiklikler sonucunda faturamda toplam 100 TL’lik bir artış ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.858 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.370 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 876 
Hat Taşıma 6.152 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.879 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 938 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.893 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.376 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.658 
Taahhüt 7.730 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar