to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Görüşme sonrası 100 TL karşılığında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paketi aldıktan sadece 3 dakika sonra 4 GB internetin harcandığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.
Hattım bana ait ve adım üzerine kayıtlıdır. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu sorun burada yaşandı.
Fazla alınan ücretin ve paketimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun detaylıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır internet kullanımımda anormal bir artış yaşanıyor. Normalde kendi aldığım internet paketleri bana yeterken, son 10 gün içinde fatura tutarım üç katına çıktı. 600 TL olan faturam daha 10 gün geçmeden 1900 TL’ye yükseldi. Faturaya ek internet paketleri almak z...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül ayında 750 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda, 4 GB internetim kaldığında ek paket tanımlandığına dair bir bilgilendirme yapılmış, ancak internet paketimin tamamen bittiğini sürekli olarak kontrol etmem mümkün değil. Bu neden...
12 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom mobil hattımda fatura tutarımda anlam veremediğim bir artış yaşanıyor. Normalde aylık 350 TL ödediğim fatura, önce 500 TL’ye, ardından 515 TL’ye yükseldi ve gün geçtikçe artmaya devam ediyor. İnternetim bir anda bitti, ardından ek internet paketi aldım. Ek paket üc...
Türk Telekom mobil hattımda 15 GB internet paketi kullanmaktayım. 15.10.2025 tarihinde saat 19:10’da internetim kendi kendine aniden bitti. Yaklaşık 40 dakika içinde, normal kullanımım dışında bir tüketim gerçekleşti ve internet paketim tükendi. Bu durum daha önce de başıma geldi. Kalan internetiml...
Türk Telekom mobil hattımda dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İnternet paketim bittiği için hattımdan interneti tamamen kapattım. Ancak interneti kapatır kapatmaz, bana otomatik olarak 2 saatliğine 100 MB internet tanımlanıp 75 TL ücret faturama yansıtıldı. Paketimin yenilenmesine sade...
Yorumlar