to read complaints and reviews, or file yours.Baz İstasyonu Kaldırıldı, 3 Aydır Türk Telekom Hattımız Çekmiyor Ve Mağduruz
Yaklaşık 3 aydır Sultantepe Mahallesi Selvilik Caddesi üzerindeki binada bulunan baz istasyonunun kentsel dönüşüm nedeniyle kaldırılması sonucu, bulunduğumuz bölgede Türk Telekom faturalı hattımızla sesli görüşme ve internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ve baz istasyonunun tekrar kurulmasını talep ettik, ancak 3 aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Bu nedenle başka bir operatöre geçmek istiyoruz. Sözleşme iptali durumunda cezai bir yaptırımla karşılaşmak istemiyoruz, çünkü hizmet alamadığımız için mağduriyet yaşamaktayız. Aile olarak 4 adet Türk Telekom mobil hattı kullanıyoruz. Ve hiç birimiz yaşadığımız konut içinde ve sokak üzerinden iletişim kuramıyoruz. Aynı şekilde cadde üzerinde diğer müşterilerinizde aynı sorunları yaşamakta.
Sorunun acilen çözülmesini veya mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Aradan geçen 15 gün içinde bu platformda belirttiğim mağduriyetime de Türk Telekom tarafından bir cevap, çözüm gelmedi. Aylardır alamadığımız hizmete ücret ödüyoruz.
